Envíos
- Enviamos a todo México.
- El envío es gratis en compras desde $499. En compras menores, el costo es de $99.
- Tu pedido llega en 3 a 5 días hábiles una vez procesado el pago.
- Cuando enviamos tu pedido, te compartimos el número de guía para que puedas seguirlo.
- Si notas cualquier anomalía con tu paquete, avísanos en cuanto la paquetería lo tenga en proceso.
Cambios y devoluciones
- Si recibes un producto con defecto de fabricación, tienes 5 días a partir de que lo recibiste para reportarlo por escrito a ecommerce@salonprof.net.
- El producto debe estar nuevo, en perfecto estado y en su empaque original.
- Revisamos el producto y, si procede la garantía, lo reemplazamos por otro igual. No hacemos devoluciones de dinero.
- Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. Envía el producto a nuestro centro de distribución (CEDIS): Isla Clarión Manzana 933 Lote 3, Col. Jardines de Morelos Sección Islas, Ecatepec, Estado de México, C.P. 55070.
Las condiciones completas están en nuestros Términos y condiciones.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta de crédito, débito o vales, o con PayPal. Con PayPal también puedes pagar con tarjeta aunque no tengas cuenta.
¿Mi pago es seguro?
Sí. Los datos de tu tarjeta se capturan directamente en Conekta o en PayPal; la tienda no los guarda.
¿Cuánto tarda mi pedido?
De 3 a 5 días hábiles una vez procesado el pago.
¿Cómo sigo mi envío?
Cuando enviamos tu pedido, te compartimos el número de guía de la paquetería.
¿Necesitas factura?
Escríbenos a ecommerce@salonprof.net con tu número de pedido y tus datos fiscales.
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Una vez registrado el pedido, la cancelación o modificación genera un cargo del 20% del total, según lo valore la tienda.
¿Cómo los contacto?
Por WhatsApp al 55 5410 9513 o por correo a ecommerce@salonprof.net.
